Par Kim Hwaya et Jung Joo-ri

Selon un rapport récent de la société américaine de réparation d’ordinateurs Rescuecom, Samsung Electronics est devenue la marque de PC la plus fiable sur le marché américain.

Dans son dernier rapport sur la fiabilité des ordinateurs publié le 3 juin, Samsung se classe au premier rang en termes de fiabilité avec un score de 529 et la note « A + ». Le rapport s'adresse aux consommateurs en fonction de plusieurs critères tels que la part du marché américain et le nombre d'appels de réparation par marque.

Le classement au premier semestre de l’année dernière a permis à Samsung de prendre la deuxième place du sondage d'Apple, mais le géant coréen a repris la tête du classement au second semestre.

Dans le dernier rapport, le taux de réparation des ordinateurs Samsung, une statistique mesurant le pourcentage d'appels au centre de service de Rescuecom, est de 1,21 %.

« Samsung démontre une fiabilité informatique à un niveau incroyable, en particulier compte tenu de la taille de leur part de marché et de la diversité de leur gamme de produits », indique le rapport. « L'augmentation constante de Samsung semble être due en grande partie au dévouement de l'entreprise à ses ordinateurs au moyen de tests rigoureux avant leur sortie. »

Dans le classement, Lenovo a pris la deuxième place avec 319 points et la note « A - », suivi par Microsoft (288 « B + »), Acer (162 « B - ») et Apple (92 « C »).

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