Par Xu Aiying

En Corée, les supérettes ne se limitent plus à leur fonction principale de vendre 24 heures sur 24 des produits de première nécessité. Divertissement, sport, technologie voire même finance, d’autres services et thématiques ont pris place dans ces petites boutiques, les transformant parfois en véritable arcade.

L’opération marketing séduit les touristes étrangers, de plus en plus à se rendre dans ces petits magasins grâce au bouche-à-oreille et aux réseaux sociaux. La franchise CU relève ainsi au premier semestre de cette année 150 % de paiements à l’étranger de plus qu’à la même période en 2023.


Et ils étaient nombreux, le 29 novembre dernier, comme Carmen, super contente de « pouvoir acheter des produits dérivés de la K-pop dans une supérette ». Les services de change parfois proposés séduisent la Mexicaine, qui avoue s'y rendre « presque tous les jours ». Après avoir testé le robot pizzaïolo de la supérette GS25 Ground Blue 49, Carmen se rendra à la GS25 Door to Door, spécialisée dans les pop-up stores et située dans le quartier de Seongsu.


Chacune des trois plus grandes franchises de supérettes de Corée, CU, GS25 et 7-Eleven, se spécialisent donc dans un thème particulier. Là où CU séduit les papilles avec la Ramen Library, à Hongdae, ou la Snack Library, à l’aéroport d’Incheon, GS25 se concentre sur le sport, avec certains magasins qui sont entièrement dédiés à la vente de vêtements et de produits dérivés à l'effigie des équipes de baseball Hanwha Eagles ou LG Twins, ou encore du club de football de la ville d’Ulsan. 7-Eleven, quant à elle, se focalise sur la mode et la beauté, avec l’intention de renforcer la compétitivité de la vente hors ligne.

Des changements qui se font sentir dans le paysage commercial coréen. Le volume des ventes réalisés par les supérettes atteint 17,8 % du total national du secteur en octobre, une valeur dépassant celle des grands magasins (17,2 %), selon le ministère du Commerce. Une stratégie qui s’avère donc payante et qui contribue à faire connaître le mode de vie coréen au reste du monde.

xuaiy@korea.kr