L'histoire de la péninsule coréenne remonte à environ cinq mille ans, lorsque le royaume de Gojoseon (-2333 (?) à -108 av. J.-C.) a été fondée par le mythique Dangun. Les personnes qui se sont installées alors sur la péninsule croyaient en un Dieu du Soleil et ont été appelées la tribu Bakdal, ce qui signifie "brillant". Ce nom a été modifié par la suite en tribu Baedal (배달, 倍 達). Suivant cette appelation, ils sont encore désignés comme "les gens de Baedal".

Dans les temps modernes, le mot "baedal" est devenu l'un des mots les plus populaires dans les publicités commerciales et parodies comiques. Ce "baedal" là n'est cependant pas en lien avec la luminosité. Il est attaché à "ce qui peut être livré par un messager", l'autre acception du mot. Jouant sur la double signification du mot, des comédiens dépeignent les Coréens d'aujourd'hui comme le "Peuple de Baedal", mettant l'accent sur le mode de vie des populations urbaines modernes qui aiment tout voir livré à leur porte.

Et il est vrai que la plupart des gens aujourd'hui utilisent assez souvent des services de livraison à domicile. Cette pratique est maintenant devenue une partie de leur vie. Korea.net se propose alors de vous décrire la routine quotidienne d'une trentenaire ordinaire, en se concentrant sur son mode de vie et l'utilisation des multiples services de livraison disponibles.

A 7 h du matin, dès son réveil, Mme Kim se dirige vers la porte d'entrée de son appartement. Elle trouve sur son paillasson son journal et une bouteille de yaourt à boire, livrés chaque matin. Elle lit ensuite les gros titres en sirotant son yaourt. Elle arrive normalement au bureau vers 8 heures, mais avant son travail, cependant, elle passe par un café voisin où elle retire un café et un sandwich, préparés pour elle comme d'habitude. Quant à son petit déjeuner, il est livré directement à son bureau pendant qu'elle consulte son programme de la journée.

La pause déjeuner commence à midi. Elle visite alors un centre commercial en ligne pour commander des provisions, de l'eau et des condiments ainsi que des aliments frais comme des fruits, de la viande ou du poisson. Elle choisit une livraison à son domicile à 19 heures. Elle apprécie de faire ses courses en ligne car tous ces lourds paquets seront apportés directement chez elle.

Au travail, elle a besoin d'envoyer des documents urgents à un partenaire d'affaires. Elle appelle alors un service de livraison à moto qui a déjà un contrat avec sa société. Le livreur arrive en moins de 10 minutes. Et environ 30 minutes après le départ du livreur, le destinataire du colis la rappelle pour annoncer qu'il a bien reçu les documents.

Aujourd'hui, l'un de ses meilleurs amis lance une nouvelle entreprise. Il est courant d'envoyer des fleurs pour célébrer une telle occasion. Elle appelle donc un magasin de fleurs près de son bureau et passe une commande.

La seule chose qu'elle ait à faire, c'est d'indiquer l'adresse de livraison et le contenu du message qui accompagnera le bouquet.

Sur le chemin du retour, elle s'arrête à la laverie et demande que quelqu'un vienne chercher son linge. Environ une demi-heure plus tard, un livreur sonne à sa porte. Il prend le sac de vêtements qu'elle lui confie et annonce qu'il les rapportera propres et repassés le lendemain à la même heure.

Il est à présent l'heure de dîner, mais elle est fatiguée après une longue journée. Elle n'est pas d'humeur à cuisiner. Elle décide de commander en ligne à l'aide d'une application de livraison de nourriture. Elle dispose là d'un large choix de menus, de la pizza, du poulet frit ou encore des plats chinois à la coréenne ou des jarrets de porc. Tout lui fait envie. Finalement, après avoir changé d'avis un certain nombre de fois, elle se décide pour un demi poulet frit, livré avec sa sauce et de la bière. En 30 minutes environ, son dîner arrive, tout chaud. Le repas terminé, elle sort faire une promenade.

En se baladant dans le parc voisin, elle rencontre une voisine. Elles s'assoient alors sur un banc et commencent à discuter. Comme elles ont envie d'un café, elle commande par téléphone deux "lattes" qui sont livrés dix minutes plus tard. Les voisines passent ainsi un moment agréable à parler autour d'une boisson chaude.

Aujourd'hui, les services de livraison et de messagerie représentent l'une des principales caractéristiques de la société urbaine moderne. Il y a un nombre croissant de personnes célibataires qui choisissent de vivre seuls. La plupart d'entre eux cherchent un mode de vie simple et confortable. En outre, ce que l'on appelle en Corée le "now now" (tout, tout de suite) ou "pali pali" (vite-vite) joue un rôle aussi car beaucoup de gens ne veulent pas attendre pour des choses. Ainsi, les facteurs environnementaux aussi bien que sociaux font que les gens veulent plus de choses et qu'ils les veulent immédiatement, ce qui affecte donc les services de livraison également.



La passion de la Corée pour les services de livraison et de messagerie se retrouve dans des applications pour smartphones qui sont de plus en plus diversifiées. On trouve ainsi "Baedalminjok" (la tribu de la livraison), "Yogiyo" ou "BaeDalTong" pour se faire livrer des plats cuisinés ou encore "Smart Delivery" qui permet aux acheteurs de suivre en temps réel l'approche de leur colis.

Enfin, un nombre croissant d'entreprises cherchent à offrir de meilleurs services de livraison afin de satisfaire leurs clients de plus en plus sensibles à cet aspect.

Rédaction : Lee Seung-ah (slee27@korea.kr) pour Korea.net
Photos: Yonhap News
Version française : Bruno Caietti