Services d'interprétation pour les étrangers en Corée

Comment les résidents étrangers en Corée qui ne parlent pas couramment coréen peuvent-ils obtenir des informations sur leur séjour ? Su-hyeon discute avec ses amis des services d'interprétation pour ces résidents.

Su-hyeon : Vous avez entendu parler de bbb Korea ?

Jessie : Oui, je l'ai utilisé une fois. J'ai été hospitalisée alors que je ne parlais pas bien coréen. Mais j'ai pu bien comprendre l'explication de l'hôpital grâce à ce service d'interprétation gratuit.

Jacques : C'est gratuit ? Est-ce que c'est aussi disponible en français ?

Su-hyeon : Bien sûr. Le service est disponible 24 heures sur 24 en 20 langues, dont le français. Une organisation à but non lucratif enregistrée auprès du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme gère le service grâce à des bénévoles qui parlent en langues étrangères. Je l'ai appris en aidant mon ami indonésien, un étudiant en échange, et il semble utile pour les amis étrangers, car ils peuvent l'utiliser à chaque fois qu'ils ont besoin d'un interprète.

Jacques : Y a-t-il un autre service d'interprétation que bbb Korea ? J'ai beaucoup de questions sur les lois relatives au séjour en Corée, mais je ne sais pas à qui m'adresser.

Pedro : Dans ce cas, il suffit d'utiliser le 1345 Immigration Contact Center, une filiale du ministère de la Justice. C'est très utile si vous avez besoin d'informations sur un visa de travail, car il offre des conseils sur les affaires civiles en matière d'immigration et de séjour.

Jessie : C'est exact. Il existe également des services d'interprétation à trois voies proposés par des organismes publics tels que l'Agence nationale de la police coréenne et le Service national des impôts, alors utilisez ces services si vous avez un problème en Corée.

Pedro : Le 1345 offre également un service en 20 langues et il est disponible de 9 h à 22 h en semaine.

Jacques : Merci beaucoup.

Su-hyeon : Il existe également d'autres services d'interprétation. Avez-vous entendu parler de la ligne téléphonique 1330 Korea Travel Hotline ?

Huong : Bien sûr. La dernière fois que je suis venue en Corée pour voyager, j'ai eu un problème avec mon logement et le conseiller a été très gentil.

Pedro : Est-ce que le 1330 est spécialisé dans l'information touristique ? C'est bien, parce que je veux chercher des itinéraires et des hébergements pour voyager en solo dans les provinces de Jeolla à vélo.

Huong : Quand vous appelez le 1330, vous obtenez des réponses en langue étrangère à des questions sur la préparation d'un voyage en Corée. Vous pouvez également faire appel à un service d'interprétation si vous avez des difficultés à communiquer avec les employés des logements, des restaurants ou des centres commerciaux. Ces services sont disponibles 24 heures sur 24 en huit langues.

Su-hyeon : Vous pouvez également signaler ici tout désagrément survenu dans les lieux touristiques. Veillez simplement à présenter des preuves documentées, comme des reçus, lorsque vous en signalez un.

Pedro : C'est une information cruciale lorsque vous voyagez en Corée. La planification sera beaucoup plus facile.

Jessie : Voici quelque chose que j'ai trouvé quand j'ai déménagé en Corée. Lorsque vous cherchez un logement ou un emploi, je vous recommande la ligne d'assistance Danuri 1577-1366.

Huong : C'est vrai, la ligne d'assistance Danuri est très utile. Son but est d'aider les immigrants mariés à s'installer ici et de fournir des informations complètes aux familles multiculturelles. Cela m'a beaucoup aidée dans ma recherche d'emploi. Le service est disponible 7 jours sur 7 en 13 langues.

Jacques : Je suis impressionné par la diversité des guides en langues étrangères et par la gratuité des services d'interprétation. J'étais souvent gêné lorsque j'avais du mal à communiquer librement avec les Coréens, mais je me sens soulagé avec ces services.

Su-hyeon : N’hésitez pas à me demander de vous aider si vous avez des problèmes pendant votre séjour en Corée. Mais je ne serai peut-être pas disponible à tout moment. Il est donc bon que vous gardiez un œil sur ces informations. J'ai aussi beaucoup appris aujourd'hui. Je vous remercie tous !

Écrit par Kim Hyelin
Traduit par Jung Joo-ri
Illustré par Yuhaill
kimhyelin211@korea.kr